Big Data para aportar inteligencia de negocio y hacer crecer tu empresa. Vision 360º del cliente

Big Data para aportar inteligencia de negocio y hacer crecer tu empresa. Vision 360º del cliente

Hasta hace poco tiempo, la analítica avanzada, la gestión de grandes volúmenes de datos, o el trabajo con datos de distintas fuentes, estructuradas o no, imágenes, videos, etc.. era un campo exclusivo del área de IT. Los usuarios de la organización se debían conformar, a lo sumo, con datos transaccionales que les proporcionaban una visión sesgada de la realidad.

Las infraestructuras Big Data han supuesto una revolución. Permiten ampliar la visión de los usuarios de negocio. Podremos adelantarnos a las necesidades del cliente, estimar correctamente el stock de productos porque estimaremos la demanda con modelos de machine learning avanzados.

Para esto, necesitamos tener una visión 360 de nuestro cliente que necesita, de manera inequívoca ser capaces de analizar su huella digital. Escuchar al cliente, su voz es la mejor herramienta para tomar el pulso al mercado y, en lo que respecta a tendencias y cambios en la demanda, supone un instrumento de valor incalculable.

Rocío González, con más de 20 años de experiencia en el área de análisis de datos y data mining además de especializada en Retail y banca, será la encarga de la ponencia centrándose en los siguientes objetivos:

Objetivo General: Mostrar el papel de las infraestructuras Big Data en el día a día de la empresa. Mostrar como recoger y analizar información sobre los clientes que podemos aprovechar para el desarrollo y éxito de nuestras empresas.

Objetivos Específicos: Hablaremos de las distintas fuentes de datos y de como aprovecharlas para adelantarnos a las necesidades de nuestros clientes, se mostrara un ejemplo de una campaña real realizada utilizando machine learning y herramientas de Marketing Automation para explotar la información en tiempo real de nuestros clientes.

La sesión tendrá lugar el miércoles 23 de junio a las 15:00 pm (hora Perú), 14:00 pm (hora Centroamérica) , 22:00 pm (hora España).

Para seguir online y de forma gratuita esta sesión, inscríbete en el formulario que aparece en esta página. Recuerda que puedes plantear tus preguntas o sugerencias al inscribirte y también durante la clase a través de chat.

Duración: 45 minutos.

Inscríbete Gratis en esta Openclass

Día: 23/06/2021

Hora: 22:00h GMT+2 (Centroamérica 14:00h, Colombia 15:00h, Ecuador 15:00h, México 15:00h, Perú 15:00h.)

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